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Ignore esa llamada de Apple sobre una violación de iCloud

Los estafadores de noticias aprovechan una supuesta filtración de cuenta de iCloud que probablemente tampoco sea real. Colaborador sénior, Tabletas 27 de marzo de 2017 10:15 a.m.PDT icono de icloud 2015 manzana

El lunes temprano, mi esposa me hizo saber que el Soporte de Apple había llamado sobre la seguridad de iCloud. Ella tenía sus dudas, y con razón. Luego, Apple llamó cinco veces más (y contando). Basta decir que no fue Apple, sino estafadores que intentaban aprovechar los informes de que una violación importante de las credenciales de iCloud podría hacer vulnerables a cientos de millones de cuentas.

Apple dice que no ocurrió tal violación, y los investigadores de seguridad, como Troy Hunt de HaveIBeenPwned.com, dicen que el grupo que intenta extorsionar a Apple probablemente ha reutilizado las credenciales de las filtraciones de contraseñas de otros sitios. (Recomendamos activar la autenticación de dos factores en iCloud independientemente).

Sin embargo, los medios que informan sobre una posible falla de seguridad de iCloud hacen que las llamadas no solicitadas que afirman ser de Apple sean más creíbles. Mi esposa no fue engañada, pero tampoco rechazó inmediatamente la llamada. Colgó y luego me lo contó. Tenemos dispositivos Apple y ambos usamos iCloud, y tenemos problemas regulares con iCloud que no funciona exactamente como esperamos.



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Si bien es posible que los lectores de TabletS ya sepan que este tipo de llamadas son una estafa, es vital alertar a amigos, familiares y colegas sobre tales llamadas y ayudarlos a inmunizarlos para que no caigan en la trampa. Muchos de estos servicios suenan y actúan de forma profesional, y llevan años victimizando a los usuarios de Windows.

A continuación, se muestran algunos de los indicios para mí de que fue un fraude y que puede enseñar a otros sobre:

Apple llamó no solicitado: Apple nunca me ha llamado, un consumidor, por ningún motivo que pueda recordar, a menos que los llame primero, y siempre es un ser humano quien vuelve a llamar. Apple toma nota de esto en su página de consejos de phishing : Si recibe una llamada no solicitada de alguien que dice ser de Apple, cuelgue y contáctenos directamente. (Microsoft, Google y otros tampoco realizan llamadas no solicitadas).

La llamada fue automatizada: La llamada utilizó una voz sintetizada por computadora que sonaba bastante barata. Una llamada automatizada de Apple sería de una calidad mucho mayor y probablemente usaría una persona real (o en el peor de los casos, un análogo de Siri).

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Nunca damos este número: Esta es una línea doméstica que usamos eficazmente como respaldo y solo para llamadas salientes. Puedo comprobar a través de el sitio de ID de Apple qué números de teléfono también he proporcionado.

El mensaje no proporcionó detalles: Ofrecía un número gratuito 855 desconocido y no proporcionaba una dirección de apple.com en la que se pudieran encontrar o verificar más detalles.

El mensaje ofrecía ponerme en contacto con un asesor de soporte ahora mismo: Esto no es lo que Apple llama a su personal, ni es probable que Apple ofrezca.

El número de identificación de llamadas no decía Apple en él: El identificador de llamadas puede ser falso (no hay proceso de verificación), pero el número que se muestra es de Milwaukie, Wisconsin. También me siento mal por la persona cuyo número fue suplantado. Encontré el nombre de una persona real asociado con el número mediante una búsqueda inversa y su dirección.

El número de identificación de llamadas tiene un historial turbio: El número 855 proporcionado, cuando lo busqué a través de Google, se ha utilizado durante al menos una semana con estafas de soporte de Apple.

Llamaron varias veces: Si no estaba seguro al principio, las cinco llamadas adicionales a lo largo del día dejan en claro que no era Apple.

Una amenaza común

Estas estafas abundan de muchas maneras diferentes, aunque generalmente se dirigen a usuarios de Windows, ya sea a través de llamadas no solicitadas o mensajes emergentes en sitios de dudosa calidad, debido a la gran cantidad de usuarios de Windows. Intentan que les permita conectarse a su computadora a través de una pantalla compartida inversa utilizando uno de los muchos sitios gratuitos que brindan control y uso compartido de la pantalla de persona a persona.

Luego, afirman haber escaneado su computadora, encontrado malware y solicitan un pago para poder reparar su computadora. En el proceso, instalan software publicitario y, a veces, malware, además de cobrar una tarifa alta o recurrente en su tarjeta de crédito o en ambas.

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Trate de ayudar a sus conocidos a entrenarse para estar alerta ante las estafas, ya sea que provengan de una llamada no solicitada o mediante una ventana emergente, y llame o envíele un mensaje de texto a usted (o, con el trabajo, a una persona de soporte de TI) primero antes de brindarle información personal. información o detalles de la tarjeta de crédito. Estas estafas se basan en el miedo y la plausibilidad. Al enseñarles a las personas qué buscar y, lo más importante, a confirmar los detalles y esperar antes de actuar, puede ayudarlos a subvertirlos.